Versand- und Rückversandinformationen

1. Versand

• Versandkosten: Innerhalb Österreichs und Deutschlands: 2,99 € pro Bestellung.
• Versanddienst & Lieferzeit: Unsere Pakete werden sowohl in Österreich als auch in Deutschland ausschließlich mit GLS versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage ab Versandbestätigung.
• Liefergebiet: Österreich und Deutschland. (Weitere Länder auf Anfrage.)

Hinweis: Bitte stelle sicher, dass Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind. Unzustellbare Sendungen,
die auf fehlerhafte Adressangaben zurückzuführen sind, können zu zusätzlichen Kosten führen.

2. Rücksendung und Kosten

Unabhängig davon, ob Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder aus einem anderen Grund Ware
zurückschicken möchten, bieten wir Ihnen einen einfachen, kostenlosen Rückversand an:

1. E-Mail-Anmeldung: Senden Sie vor der Rücksendung eine E-Mail an info@tortenzubehoer.at mit dem
   
   Betreff: „Rückversand“
   Bestell- oder Rechnungsnummer
   (freiwillig) kurzer Rückgabegrund, z. B. „gefällt nicht“ oder „falsche Größe“.
   
   Hinweis: Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine Begründung erforderlich – die Angabe eines Rückgabegrundes hilft uns jedoch, den Service zu verbessern.
   
2. Rücksendeetikett: Wir senden Ihnen anschließend ein vorfrankiertes GLS-Rücksendeetikett per E-Mail
3. Rücksendung: Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es in einem GLS-Paketshop ab.
4. Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, spätestens jedoch nach Wareneingang bzw. Nachweis der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Häufige Fragen

• Umtausch? Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Bitte retournieren Sie den Artikel undbestellen Sie neu.
• Teilrücksendung? Ja, möglich – bitte die betreffenden Positionen in der E-Mail nennen.